확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
자궁적출술을 받은 사람이 자궁경부암 검진을 계속해야 하는지 묻는 경우, “자궁이 없으니 모두 중단”이라고 답할 수 없습니다. 수술에서 자궁경부를 남겼는지, 수술 이유와 과거 자궁경부 세포 변화 또는 암 병력이 있는지에 따라 권고가 달라질 수 있습니다. 홈페이지는 수술명과 제거 범위를 먼저 확인하게 해야 합니다. “전적출” 같은 축약된 구어만으로 결과를 판단하지 않습니다.
더 읽기 →안경을 쓰고도 글자가 흐려 보인다는 사람이 난시가 심해졌는지 묻습니다. 원주 도수의 변화가 한 원인일 수 있지만 눈물막, 렌즈의 제작 상태, 다른 눈 질환도 확인해야 합니다. 인터넷 글에서 ‘안경으로 교정 안 되는 난시’라고 결론내리고 시술을 권하는 순서는 적절하지 않습니다.
더 읽기 →손가락에 작은 상처가 생겼다는 질문을 받으면 어떤 연고를 바를지만 묻는 경우가 많습니다. 하지만 글은 먼저 상처가 작고 얕은지, 출혈이 멈추는지, 이물질과 감염 신호가 있는지 확인하도록 구성해야 합니다. 깊거나 벌어진 상처를 가정용 관리 문단 안에 넣지 않고 필요한 진료 기준을 앞에 둡니다.
더 읽기 →약을 먹는 동안 입마름이 생겼을 때는 현재 불편을 진료에서 평가받는 일과 의심되는 약물 이상사례를 보고하는 일을 구분할 필요가 있습니다.
더 읽기 →병원 글이 '친절하고 최신 장비를 갖췄다'는 표현으로 시작하면 독자가 어떤 진료를 받을 수 있는지 뒤로 밀립니다. 범계에서 병원을 찾는 사람에게는 공식 위치, 진료시간, 진료 범위, 방문 전에 확인할 사항이 먼저일 수 있습니다. 정보의 순서를 독자의 질문에 맞춰 정해야 합니다.
더 읽기 →공인중개사 글에 관리비 자료를 소개할 때, 고지서의 ‘이번에 낼 금액’을 그대로 ‘한 달 관리비’라고 옮겨도 되는지 먼저 살펴야 합니다.
더 읽기 →예약 버튼 옆에는 신청 이후에 알게 되면 곤란한 정보가 있어야 합니다. 이용 가능 시간과 접수 마감, 방문 주소, 변경 연락 경로가 흩어져 있으면 고객은 결국 전화로 다시 확인합니다.
더 읽기 →매장에서 고객이 '이 제품은 바로 가져갈 수 있나요'라고 묻는다면 실제 구매 직전의 고민이 드러납니다. 이런 말을 제목으로 바꿀 수 있지만 한 사람의 상황을 모든 고객의 조건으로 단정하면 안 됩니다. 제목은 질문을 정확히 예고하고 본문은 업체의 현재 정책으로 답해야 합니다.
더 읽기 →노무·행정 글의 대표 이미지는 보기 좋은 사무실 사진을 고르는 작업보다 문서와 인물에 담긴 위험을 먼저 거르는 작업에 가깝다. 글의 주제를 방문 안내, 제도 설명, 서류 준비, 사례 해설로 분류한 뒤 각 유형에서 보여도 되는 자료와 가려야 하는 정보를 정한다. 이미지 한 장이 실제 사건의 결과나 공식 기관의 승인을 암시하지 않아야 한다.
더 읽기 →중고 iPhone을 판매하면서 짧게 사용해 본 배터리 기록을 적을 수는 있습니다. 다만 잔량이 줄어든 속도를 계산한 값과 실제로 끝까지 사용해 본 시간은 구별해야 합니다.
더 읽기 →병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.