대구의 서비스를 찾는 사람이 통합검색에서 만나는 화면은 홈페이지 첫 화면만이 아닙니다. 특정 서비스의 상세 페이지, 오래된 공지, 지도 정보, 이미지가 먼저 보일 수도 있습니다. 정보 구조를 점검할 때에는 대표 화면을 꾸미는 일보다 검색에서 바로 도착할 수 있는 각 주소가 하나의 분명한 질문에 답하는지 확인해야 합니다.
먼저 공개된 주소의 목록을 만듭니다. 페이지 제목, 중심 질문, 실제 제공 서비스, 담당자, 마지막 확인일, 다음 이동 경로를 한 줄씩 적습니다. 이름이 비슷한 주소가 여러 개라면 어느 문서가 현재 기준인지 정하고, 다른 문서가 독립적으로 남아야 할 이유를 확인합니다. 검색 노출을 위해 주소 수를 유지하는 판단과 이용자에게 최신 답을 주는 판단을 혼동하지 않습니다.
대표 서비스 페이지와 세부 질문 페이지의 책임도 나눕니다. 대표 페이지에는 대상과 제공 범위, 이용 조건을 두고, 세부 페이지에는 비용의 포함 범위나 신청 준비처럼 한 가지 판단을 맡깁니다. 검색 결과의 제목이 넓은 서비스를 약속하는데 본문은 한 사례만 설명한다면 제목이나 본문 범위를 맞춥니다. 반대로 한 페이지가 여러 업종을 동시에 소개한다면 독립된 서비스인지부터 확인합니다.
대구라는 지역 정보는 실제 이용 조건에 연결합니다. 방문 장소가 있다면 주소와 교통, 운영 시간을 현재 자료와 대조합니다. 비대면으로 제공하는 서비스라면 가능한 지역과 제한을 정확히 씁니다. 구나 동 이름만 다른 주소를 만들었지만 내용과 이용 조건이 같다면 지역별 페이지를 유지할 근거가 약합니다. 차이가 있는 경우에만 그 차이를 제목과 첫 문단에서 보여 줍니다.
통합검색에서 오래된 공지나 이미지가 보일 가능성도 고려합니다. 기간이 끝난 안내에는 종료 상태와 현재 기준 페이지를 표시하고, 이미지에만 날짜를 넣지 않습니다. 공유 미리보기와 검색 설명이 본문 수정 뒤에도 옛 문구를 남기는지 확인합니다. 검색 화면 자체를 원하는 대로 통제할 수 있다고 약속하지 말고 원본 페이지에서 현재 상태를 바로 알 수 있게 합니다.
기술 점검은 이용 흐름과 함께 진행합니다. 모바일에서 메뉴와 문의 양식이 작동하는지, 내부 링크가 현재 기준 문서로 가는지, 같은 서비스가 서로 다른 가격이나 시간을 말하지 않는지 확인합니다. 주소를 합치거나 이동시킬 때에는 예전 링크로 들어온 사람에게 새 위치를 안내할 방법도 검토합니다. 구조 변경만으로 특정 검색 위치를 보장한다는 표현은 사용하지 않습니다.
수정 뒤에는 검색 유입의 양만 보지 않고 잘못된 서비스 문의, 오래된 운영 정보에 관한 전화, 필요한 페이지를 찾지 못한 흐름을 살핍니다. 대구 웹사이트의 통합검색 점검은 첫 화면에 키워드를 더하는 작업이 아니라 어느 화면에서 들어와도 현재 서비스와 다음 확인 경로를 이해하도록 문서의 책임을 정리하는 일입니다.